Kwestionariusz Do Badań Jakości Usług Biblioteki DSW

Szanowni Państwo! Biblioteka DSW chce jak najlepiej służyć swoimi zbiorami i usługami wszystkim, którzy ja odwiedzają. Odpowiedzi na pytania zawarte w niniejszym kwestionariuszu pozwolą nam poznać Waszą opinię o naszych dotychczasowych usiłowaniach, a przede wszystkim uświadomią przyczyny Waszego ewentualnego niezadowolenia oraz umożliwią ich zminimalizowanie lub wyeliminowanie. 5 Minut wystarczy, że odpowiedzieć na wszystkie pytania i ewentualnie wyrażenie uwag lub propozycji, z których z pewnością zechcemy zrobić użytek i przekazać władzom naszej uczelni.

1. Jak często bywa Pan(i) w bibliotece?

2. Jak ocenia Pan(i) zakres treściowy księgozbioru?

3. Czy korzysta Pan(i) z baz dostępnych w bibliotece?

4. Jak ocenia Pan(i) dostęp do potrzebnych tekstów?

5. Jak ocenia Pan(i) ułożenie zbiorów w bibliotece?

6. Jak ocenia Pan(i) system oznaczenia książek paskami na grzbiecie

7. Czy zamawiane nowości odpowiadają na Pan(i) zapotrzebowanie?

8. Czy zdaniem Pana(i) liczba stanowisk komputerowych

9. W których dniach przychodzi Pan(i) do biblioteki najczęsciej:

10. W jakich godzinach odwiedza Pan(i) bibliotekę najczęściej:

11. Jak ocenia Pan(i) jakość obsługi czytelników przez personel biblioteki:

12. Jak ocenia Pan(i) kulturę obsługi czytelników przez personel biblioteki